En el taller-charla realizado con los colaboradores de CEYESA en Arequipa, buscamos generar conciencia de lo que la otra persona entiende de nosotros, de las expectativas entre trabajadores y clientes, y de que una buena intención y un vocabulario adecuado abren nuevas puertas y mantienen fuertes los lazos ya establecidos. Notamos el interés de los líderes por mantener un clima agradable, lo que significa un indicador positivo para la transmisión de los valores e intenciones empresariales a los trabajadores